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　　　　　　　　　　 【世界一の口コミサイト「トリップアドバイザー」で外国人を集客！】　②

前回は、収益アップにつながる効果的なサービスについてをお知らせしました。

最終回は、それらのサービスを利用して成功している事例を紹介します。

☆成功事例１

インバウンド・マーケティングを強化（ロイヤル・ヘリテージ・ハヴェリ：インド）

　小さな家族経営のデザイナーズホテル。競合施設との差別化を図り、短いシーズンに最大限の利益を上げる

　☞スポンサー提供枠⇒露出度を向上➡直接予約件数が過去6か月で20%アップ

　　　　　　　　　⇒オフシーズンにも広告➡認知度を上げた

☆成功事例２

新規開業ホテルがランキング上位に！（コーポサント：ポルトガル）

　独立系ホテル。従業員の育成で最高のサービス提供（参考：従業員満足度」を向上させると財務状況も良くなる!?　）

　☞Review Expressで口コミを集める➡ネット上の評判を高めた

　☞スポンサー提供枠⇒露出度を向上➡自社サイトのアクセス数500%増

　☞ビジネスアドバンテージ⇒直接予約に誘導➡90%の稼働率を達成

☆成功事例3

直接予約率を150%向上　（セントラルホテル&フォーラムホテル：ブルガリア）

　独立系デザイナーズホテル。冬季のオフシーズンに、直接予約の獲得を強化

　☞スポンサー提供枠➡閑散期に空室を埋める手段に利用

　☞ビジネスアドバンテージ➡特典掲載（直接予約の割引、限定プラン、朝食無料など）

いかがでしたか？　

成功事例の多くが、確度の高い見込み客へ、タイムリーに広告表示して露出度を上げ、閑散期でも直接予約に誘導する仕組みを作っています。また、口コミにすべて返信することで、好感度を上げ、顧客との関係向上につなげています。

今や宿泊施設の予約獲得には、サイトやSNSを通しての口コミが大きく左右します。コロナ禍による収益損失の対処として、トリップアドバザーによる外国人の集客を考慮してみてはいかかでしょうか？

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